“阿姨，安裝新巷管后，覺(jué)得水壓水量怎么樣?。磕乃韱?wèn)題解決了沒(méi)有？”

       “比原來(lái)改善了很多，用水高峰期在五樓使用熱水器也沒(méi)問(wèn)題啦。謝謝供水公司幫我們換了新巷管，安裝師傅還貼心地幫我家把水表接到合適的位置，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”

       以上的對(duì)話，來(lái)自供水服務(wù)中心對(duì)文昌街一位用戶的回訪。今年7月，我公司對(duì)恩城新峰街一區(qū)二巷至七巷、青云路二十一巷至二十九巷、文昌街十巷至十九巷的給水管道進(jìn)行升級(jí)改造。期間，文昌街一位用戶來(lái)電，反映她家的水表原來(lái)安裝在室內(nèi)，不便抄讀，咨詢能否趁著施工期間幫忙把水表移到室外。當(dāng)時(shí)，服務(wù)中心向工程部門轉(zhuǎn)達(dá)了用戶的心聲。當(dāng)工程完成后，服務(wù)中心對(duì)用戶進(jìn)行回訪，便有了文章開頭的那段對(duì)話。

       這次巷管升級(jí)改造工程，是我公司深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，在公司黨委的統(tǒng)籌下，公司把學(xué)習(xí)黨史同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動(dòng)。其中，對(duì)公司供水區(qū)域的老舊管網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，就是我們的重頭戲。今年前三季度，公司共投入資金319.2萬(wàn)元，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)城區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老舊管網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，改造管網(wǎng)長(zhǎng)達(dá)20多公里，完成了南堤新村1巷住宅小區(qū)、恩城稔崗路12號(hào)宏興樓、新園路一區(qū)、二區(qū)、恩華街1-8號(hào)、三坑村等改造工程共64宗。通過(guò)對(duì)老舊管網(wǎng)的升級(jí)改造，進(jìn)一步提高了各片區(qū)的水壓水量，改善了管網(wǎng)水質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育往深里走、往實(shí)里走，不斷提高用戶用水滿意度。